MENGELOLA LAYANAN

Manage Services adalah platform terintegrasi untuk mengelola tiket troubleshooting dan memantau penyelesaian masalah dari awal hingga akhir dengan sistem yang efisien dan terstruktur.

Layanan ini menyediakan solusi komprehensif untuk menangani gangguan jaringan, akses internet, dan berbagai permasalahan teknis lainnya melalui sistem pencatatan yang terintegrasi dan dapat dilacak secara real-time.

Dengan pendekatan proaktif dan visibilitas end-to-end, platform ini memfasilitasi komunikasi antar tim, mempercepat eskalasi, dan memastikan operasional jaringan tetap optimal secara konsisten.

🎫
Ticket Management
📊
Pelacakan Real-time
Manage Services

LAYANAN MANAJEMEN

Pemantauan & Manajemen Jaringan

Pemantauan Jaringan Terpusat

Layanan pemantauan jaringan secara real-time untuk mendeteksi gangguan, anomali, dan performa rendah sejak dini. Sistem ini memberikan visibilitas penuh terhadap infrastruktur jaringan, baik on-site maupun remote.

Dilengkapi dengan notifikasi otomatis, analisis lalu lintas, dan integrasi dengan perangkat SNMP untuk memastikan uptime tinggi dan performa optimal.

Real-Time Network Health
Analisis & Peringatan
Pemantauan Perangkat & Bandwidth

Layanan Meja Bantuan

24/7 Support

Layanan help desk 24/7 dengan tim support berpengalaman yang siap menangani berbagai permasalahan teknis melalui multiple channel komunikasi termasuk phone, email, chat, dan portal web.

Tim help desk dilengkapi dengan knowledge base komprehensif dan tools remote support untuk memberikan solusi cepat dan akurat kepada pengguna.

Dukungan Multi-Saluran
Bantuan Jarak Jauh
Basis Pengetahuan

PRODUK KAMI

Telecommunication

Jasa Telekomunikasi

Internet Service

Layanan Internet

Telecom & Electrical Engineering

Teknik Telekomunikasi & Listrik

Manage Service

Layanan Manajemen

PARTNER KAMI